Цифровые товары и возврат

Политика касается загружаемых PDF-гайдов, продаваемых через andreylaugman.com. Клинические консультации и пакеты регулируются Политикой возврата.

Гайды — цифровой контент, не поставляемый на материальном носителе. После оплаты вы получаете на email приватную ссылку для скачивания; ссылка действует 72 часа и допускает до пяти скачиваний.

Товар — это сам PDF. Аккаунт, доставка или физический предмет не предусмотрены. Если ссылка истекла до скачивания — напишите нам, и мы выпустим её заново бесплатно.

Цифровой контент надлежащего качества после начала предоставления доступа возврату и обмену не подлежит. Оформляя покупку, вы запрашиваете немедленный доступ к загрузке и подтверждаете это.

Для покупателей из ЕС: право на 14-дневный отказ по Директиве ЕС о правах потребителей утрачивается с началом загрузки при явном согласии на немедленное предоставление (ст. 16(m)).

Полный возврат или повторная выдача по вашему выбору — если:

• файл не скачивается или повреждён;
• гайд существенно не соответствует описанию на странице товара;
• оплата прошла, но ссылка на скачивание так и не была доставлена.

Это не ограничивает ваших прав по Закону РФ «О защите прав потребителей».

Цены указаны в евро и включают все применимые налоги. Сумма на странице товара — это сумма к списанию; дополнительных комиссий при оплате нет.

Напишите на billing@andreylaugman.com с почты заказа. Возвраты, подлежащие удовлетворению, обрабатываются на исходный способ оплаты в течение 14 рабочих дней.