Политика возврата
Отмены простыми словами
Отмена сессии более чем за 24 часа до начала — полный возврат. Менее чем за 24 часа — оплата удерживается. Неявка — оплата удерживается. Пакетные предложения оплачиваются полностью и возврату не подлежат: цена платится за работу, а не за число встреч. Вводная консультация возвращается, если не состоялась по причине с нашей стороны.
Область применения
Политика касается платных клинических консультаций и пакетов, забронированных через andreylaugman.com. Редакционный контент (статьи, скрининги) бесплатен и не входит в эту политику.
Сроки отмены
- Более чем за 24 часа до начала — полный возврат или бесплатный перенос.
- Менее чем за 24 часа — оплата удерживается; исключение — документально подтверждённый форс-мажор.
- Неявка — оплата удерживается.
Первая консультация
Стоимость вводной консультации составляет 4 500 рублей.
Если сессия не состоялась по техническим или организационным причинам, относящимся к Исполнителю, Клиент по своему выбору получает полный возврат уплаченной стоимости либо бесплатный перенос сессии на согласованное время.
Пакеты
Стоимость пакетных предложений оплачивается единовременно в полном объёме и возврату не подлежит.
Цена пакета отражает терапевтическую задачу, ради разрешения которой Клиент обращается к Исполнителю — работу над конкретным клиническим запросом, — и не рассчитывается поштучно за отдельные сессии. Поскольку терапевтический результат не всегда соответствует числу проведённых встреч и может быть достигнут раньше ориентировочного количества, стоимость пакета является платой за работу в целом.
Настоящее условие не ограничивает прав Клиента, прямо предусмотренных Законом РФ «О защите прав потребителей», в том числе права отказаться от услуги до её начала с возмещением фактически понесённых Исполнителем расходов. После проведения первой сессии в составе пакета с согласия Клиента стоимость пакета считается полностью отработанной.
Как запросить возврат
Напишите на billing@andreylaugman.com с подтверждением брони. Возвраты обрабатываются на исходный способ оплаты в течение 14 рабочих дней.
Что-то непонятно?
Юридические документы пишутся для точности, а не для лёгкости чтения. Если какая-то часть вызывает вопрос — напишите. Ответим простыми словами, без юридического жаргона.
billing@andreylaugman.comВы прочитали мелкий шрифт.
Теперь можно работать всерьёз.
Большинство пропускает юридические страницы. Вы — нет. Это говорит о серьёзном отношении. Мы относимся так же. Вводная консультация — место, где всё становится конкретным.
Как устроена работа